Contactez un expert local

Nous sommes 8 experts de l'Ile de La Réunion à l'Office de Tourisme de l'Ouest !
prêts à vous conseiller au mieux et à vous donner tous nos bons plans et mêmes nos petits secrets !
 

Ludovic, Dominique, Julie, Roxanne, Abel, Audrey, Paul, Pauline et Binti

On s'appelle au 02 62 42 31 31
 

On échange par mail : accueil@ouest-lareunion.com 
 

On discute en live sur Messenger : Tourisme Ouest Reunion
 

On se voit en vrai à :

Nos Bureaux d'informations touristiques seront fermés le mardi 24 décembre 2024 à partir de 12h00, le mardi 31 décembre 2024 à partir de 12h00 et le vendredi 20 décembre 2024 toute la journée

Saint-Gilles : en plein coeur de la station balnéaire réunionnaise
1, place Paul Julius Bénard
Ouvert 7 jours sur 7
(seul Office de Tourisme de l’Île à être ouvert 7j/7j)
10h-13h et 14h-18h

Le dimanche uniquement le matin de 9h à 13h à partir du 1er août 2024
 

Saint-Leu : à l'entrée Nord de Saint-Leu
Bat Laleu 1, rue le Barrelier
Ouvert du Lundi au samedi de 9h30 à 13h et de 14h00 à 17h30

Le Port : en centre-ville
22, rue Léon de Lépervanche
97420 Le Port
Ouvert du lundi au vendredi 9h00-12h30 et 13h30-17h00

Nos trois bureaux sont fermés annuellement les 1er janvier, 1er mai et 25 décembre

Les bureaux sont labéllisés "Réunion pour tous" et sont donc accessibles aux PMR

RÉSERVEZ AVEC NOUS POUR QUE VOTRE SÉJOUR SOIT INOUBLIABLE

LES PACKS DE L'OFFICE : LES ZARLOR - balades et randos guidées / loisirs + déjeuner - résa en ligne

L’Office de Tourisme de l’Ouest vous propose un éclairage différent sur l’Ouest de l’île avec ses Zarlor.

Devenez les chercheurs d'or des temps modernes et vivez des expériences uniques dans l'Ouest de La Réunion, avec les Zarlor (= les trésors) culturels, patrimoniaux, naturels, gastronomiques... dénichés pour vous !
les Zarlor, ce sont des balades guidées, des randonnées guidées et de nombreux loisirs à prix négociés.
 

LES HÉBERGEMENTS - RÉSA EN LIGNE

vos nuitées dans les gîtes de montagne, chambres d'hôtes, locations saisonnières, hôtels ...

LES LOISIRS "SECS" - RÉSA EN LIGNE

Parapente, plongée, balade en bateau, tunnel de lave ...

Nous sommes revendeurs de la centrale régionale de réservation.

Vous pouvez également acheter dans nos trois bureaux d'information : 

1. Votre survol en hélicoptères avec Corail Hélicoptère et Hélilagon
2. Vos bons plans Groupanoo
3. Vos tickets de bus (Kar Ouest) et vos tickets pour le bus car jaune (pour Car Jaune : uniquement au bureau d'information touristique de Saint-Gilles)
4. Vos billets de spectacles sur toute l'île (points de vente monticket.re et théâtres départementaux - uniquement sur Saint-Gilles pour TDR et ce jusqu'au 1er juillet 2023)
5. De nombreux produits artisanaux
6. Notre gamme de produits exclusifs " Mafate Attitude", "Cap à l'Ouest", "Sur la plage" 

Nous avons visé l'excellence touristique pour encore mieux vous accompagner dans votre séjour, et nous l'avons eue ! 

L'Office de Tourisme de l'Ouest est effectivement classé catégorie 1 depuis mars 2017, classement renouvelé le 28 mars 2022 pour 5 ans !, et a obtenu la marque Qualité Tourisme en 2016, renouvelée en 2019 et le label Qualité Tourisme Ile de La Réunion en 2019.
En savoir plus

L'Office de Tourisme de l'Ouest ? Mais c'est qui exactement !

Nous sommes une équipe de 31 personnes :

• Direction (direction@ouest-lareunion.com) : Stéphanie Jautzy
• Assistance de direction (administration@ouest-lareunion.com / recrutement@ouest-lareunion.com) : Coralie Aye

Cinq services : 

• Accueil / Qualité piloté par Kelly Caïlasson  -  accueil.qualite@ouest-lareunion.com
• Administratif piloté par Marcelle Yen Pon - compta@ouest-lareunion.com
• Commercialisation / Promotion, piloté par Claudie Agenor - production@ouest-lareunion.com
• Accompagnement / Développement durable, piloté par Emilie Hoareau - acompagnement.rse@ouest-lareunion.com
• Communication / Marketing, piloté par Margaux Alendroit - communication@ouest-lareunion.com

Informations administratives : 

Notre statut : un EPIC - établissement public à caractère industriel et commercial.

Notre budget provient, de part notre statut d'EPIC, principalement de la Taxe de Séjour, ainsi que, sur certaines actions, de subventions de la Région Réunion, du TCO. La taxe de séjour est donc la clé de réussite de l'Office de Tourisme. 
Ainsi, toute personne proposant un hébergement touristique est dans l’obligation légale de percevoir la taxe de séjour auprès de ses clients et de la reverser à la collectivité référente, soit depuis le 1er janvier 2014 pour l’ensemble du territoire Ouest.

Notre fonctionnement :

Notre Président est élu par les membres du comité de direction. Il s'agit de Mme Roxanne PAUSÉ DAMOUR
les 4 vices-présidents sont : 

• 1er VP : Mme Danila Begue
• 2e VP : Mme Amandine Tavel
• 3e VP : Mme Jocelyne Jannin
• 4e VP : Mme Brigitte Dally

Ils siègent au Comité de Direction, composé d'élus (10 titulaires) et de socioprofessionnels (9 titulaires : gite de France / UHR / Accueil paysan / UMIH / CAAP/ Sypral / Parc national de La Réunion / IRT / FRT).

Le Comité de direction valide les actions et le fonctionnement de l'Office de Tourisme, il se réunit au minimum 6 fois dans l'année.