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Accueil et conseils à l'Office de Tourisme de l'Ouest de La Réunion 974

Nous sommes 8 experts de l'Ile de La Réunion à l'Office de Tourisme de l'Ouest !
prêts à vous conseiller au mieux et à vous donner tous nos bons plans et mêmes nos petits secrets !

Ludovic, Dominique, Julie, Roxanne, Abel, Audrey, Paul, Pauline et Binti

stacy experte de destination office de tourisme de l'ouest de la Réunion Anais, experte de destination de La Réunion à l'office de tourisme de l'ouest Anne-Claude, experte de destination de l'ile de La Réunion à l'Office de Tourisme de l'Ouest Julie, experte de la destination Ile de la Réunion à l'office de tourisme de l'ouest

On s'appelle au 02 62 42 31 31

On échange par mail : accueil@ouest-lareunion.com

On discute en live sur Messenger : Tourisme Ouest Reunion

On se voit en vrai à :

Saint-Gilles : en plein coeur de la station balnéaire réunionnaise
1, place Paul Julius Bénard
Ouvert 7 jours sur 7
(seul Office de Tourisme de l’Île à être ouvert 7j/7j)
10h-13h et 14h-18h

Le dimanche uniquement le matin de 9h à 13h à partir du 1er août 2024

Saint-Leu : à l'entrée Nord de Saint-Leu
Bat Laleu 1, rue le Barrelier
Ouvert du Lundi au samedi de 9h30 à 13h et de 14h00 à 17h30

Le Port : en centre-ville
22, rue Léon de Lépervanche
97420 Le Port
Ouvert du lundi au vendredi 9h00-12h30 et 13h30-17h00

Nos trois bureaux sont fermés annuellement les 1er janvier, 1er mai et 25 décembre

Les bureaux sont labéllisés "Réunion pour tous" et sont donc accessibles aux PMR

RÉSERVEZ AVEC NOUS POUR QUE VOTRE SÉJOUR SOIT INOUBLIABLE

LES PACKS DE L'OFFICE : LES ZARLOR - balades et randos guidées / loisirs + déjeuner - résa en ligne

L’Office de Tourisme de l’Ouest vous propose un éclairage différent sur l’Ouest de l’île avec ses Zarlor.

Devenez les chercheurs d'or des temps modernes et vivez des expériences uniques dans l'Ouest de La Réunion, avec les Zarlor (= les trésors) culturels, patrimoniaux, naturels, gastronomiques... dénichés pour vous !
les Zarlor, ce sont des balades guidées, des randonnées guidées et de nombreux loisirs à prix négociés.

LES HÉBERGEMENTS - RÉSA EN LIGNE

vos nuitées dans les gîtes de montagne, chambres d'hôtes, locations saisonnières, hôtels ...

LES LOISIRS "SECS" - RÉSA EN LIGNE

Parapente, plongée, balade en bateau, tunnel de lave ...

Nous sommes revendeurs de la centrale régionale de réservation.

Vous pouvez également acheter dans nos trois bureaux d'information :

Votre survol en hélicoptères avec Corail Hélicoptère et Hélilagon
Vos bons plans Groupanoo
Vos tickets de bus (Kar Ouest) et vos tickets pour le bus car jaune (pour Car Jaune : uniquement au bureau d'information touristique de Saint-Gilles)
Vos billets de spectacles sur toute l'île (points de vente monticket.re et théâtres départementaux - uniquement sur Saint-Gilles pour TDR et ce jusqu'au 1er juillet 2023)
De nombreux produits artisanaux
Notre gamme de produits exclusifs " Mafate Attitude", "Cap à l'Ouest", "Sur la plage"

L'Office de Tourisme de l'Ouest est immatriculé au registre des opérateurs de vente de voyages et de séjours : IM978140001
Siret : 800 215 253 00017 - APE 7990 Z.
Garantie financière : APST - 15 Avenue Carnot - 75017 PARIS, FRANCE
Responsabilité Civile Professionnelle : ALLIANZ IARD, 1 Cours Michelet - CS30051, 92076 Paris La Défense, FRANCE

Si vous achetez le service de voyage, vous bénéficierez des droits octroyés par le code du tourisme.

L'Office de tourisme sera entièrement responsable de la bonne exécution du service de voyage.

En outre, comme l'exige la loi, l'Office de tourisme dispose d'une protection afin de rembourser vos paiements au cas où il deviendrait insolvable.

Plus d'informations sur vos droits.

Nous avons visé l'excellence touristique pour encore mieux vous accompagner dans votre séjour, et nous l'avons eue !

L'Office de Tourisme de l'Ouest est effectivement classé catégorie 1 depuis mars 2017, classement renouvelé le 28 mars 2022 pour 5 ans !, et a obtenu la marque Qualité Tourisme en 2016, renouvelée en 2019 et le label Qualité Tourisme Ile de La Réunion en 2019.
En savoir plus

L'Office de Tourisme de l'Ouest ? Mais c'est qui exactement !

Nous sommes une équipe de 31 personnes :

Direction (direction@ouest-lareunion.com) : Stéphanie Jautzy
Assistance de direction (administration@ouest-lareunion.com / recrutement@ouest-lareunion.com) : Coralie Aye

Cinq services :

Accueil / Qualité piloté par Kelly Caïlasson - accueil.qualite@ouest-lareunion.com
Administratif piloté par Marcelle Yen Pon - compta@ouest-lareunion.com
Commercialisation / Promotion, piloté par Claudie Agenor - production@ouest-lareunion.com
Accompagnement / Développement durable, piloté par Emilie Hoareau - acompagnement.rse@ouest-lareunion.com
Communication / Marketing, piloté par Margaux Alendroit - communication@ouest-lareunion.com

Informations administratives :

Notre statut : un EPIC - établissement public à caractère industriel et commercial.

Notre budget provient, de part notre statut d'EPIC, principalement de la Taxe de Séjour, ainsi que, sur certaines actions, de subventions de la Région Réunion, du TCO. La taxe de séjour est donc la clé de réussite de l'Office de Tourisme.
Ainsi, toute personne proposant un hébergement touristique est dans l’obligation légale de percevoir la taxe de séjour auprès de ses clients et de la reverser à la collectivité référente, soit depuis le 1er janvier 2014 pour l’ensemble du territoire Ouest.

Notre fonctionnement :

Notre Président est élu par les membres du comité de direction. Il s'agit de Mme Roxanne PAUSÉ DAMOUR
les 4 vices-présidents sont :

1er VP : Mme Danila Begue
2e VP : Mme Amandine Tavel
3e VP : Mme Jocelyne Jannin
4e VP : Mme Brigitte Dally

Ils siègent au Comité de Direction, composé d'élus (10 titulaires) et de socioprofessionnels (9 titulaires : gite de France / UHR / Accueil paysan / UMIH / CAAP/ Sypral / Parc national de La Réunion / IRT / FRT).

Le Comité de direction valide les actions et le fonctionnement de l'Office de Tourisme, il se réunit au minimum 6 fois dans l'année.